ご利用ガイド

会員登録について

当ショップでの商品購入は会員登録/ログインが必要となります。マイページより会員登録/ログインをお願い致します。

お支払い方法について

使用可能な支払方法について

クレジットカード決済、PayPalがご利用頂けます。

使用可能なクレジットカードについて

以下のブランドのクレジットカードが利用可能です。

  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Diners Club
  • Discover

PayPalについて

PayPalアカウントをお持ちの場合、PayPalアカウントを利用した決済が可能です。
PayPal残高、口座引き落とし、クレジットカード、デビットカードなどが利用可能です。

クーポンについて

クーポンをお持ちの場合、商品がカートに入った状態でカート画面からクーポンコードをご入力いただき、「クーポンを適用」ボタンを押していただくことでクーポンを使用することが出来ます。

※使用できる対象商品が決まっているクーポンの場合、対象商品がカートに入っていないとクーポンを適用することが出来ません。ご確認の上クーポンをご使用ください。

発送方法・送料について

配送会社について

当ショップからの発送は「佐川急便(通常商品)」「日本郵便(「ポスト便」区分の商品のみを注文した場合)」となります。
初期不良品の交換対応など、一部例外として「ヤマト運輸」での発送となる場合がございます。

送料について

送料は配送区分ごとに以下のようになります。
宅配便 :全国一律600円
ポスト便:全国一律200円
配送区分が異なる商品を同時購入した場合、購入した商品の中で最も送料が高い区分が適用されます。
※各商品の配送区分は商品詳細ページよりご確認ください。

海外発送について

こちらのショップは国内専用となっております。
海外への発送を希望される方は英語版サイトをご利用ください。
※ライセンス契約の都合により一部取扱商品に差異がございます。

配送先の指定について

以下の配送先はご指定頂けません。場合によってはご注文をキャンセルさせて頂く可能性がございますのでご注意ください。

  • ホテル・病院といった一時滞在施設
  • 住居あるいは勤務先以外の施設(コンビニ・学校など)
  • 海外転送サービス
  • PUDOステーションなどのオープン型宅配便ロッカー(発送完了後に配送会社のサービスで変更できる場合がございますので配送会社にご相談ください。)

配送先の変更について

配送先を変更したい場合、以下の手順に従って配送先変更の申請を行ってください。

マイアカウント>注文から配送先を変更したいご注文を選択してください。
※ステータスが「処理中」あるいは「予約済み」の注文以外は変更できません。

注文詳細の下部に表示されている「配送先の変更をリクエスト」ボタンを押してください。

新しい配送先をご記入の上、「送信」ボタンを押してください。

商品が受け取れずに返送となった場合について

商品が返送となった場合、弊社に到着してから2週間を保管期間と定めさせていただいております。
保管期間内であれば、再配送を依頼することが可能です。
再配送の依頼についてをご確認の上、再配送を依頼してください。
※別途再配送費用がかかります。

保管期間内に再配送の依頼がない場合、注文が自動キャンセルとなり、送料及び梱包費用を差し引いた額を返金いたします。

予約商品と通常商品を同時購入した場合について

配送が必要な商品の場合

フィギュア・グッズなどの発送が必要な商品の場合、同時購入した中で最も発売時期が遅い商品に合わせてまとめて発送となります。
早めにお手元に欲しい場合は、お手数ですが個別に会計処理を行っていただけるようお願いいたします。

ダウンロード商品の場合

デジタルフィギュアなどのダウンロード商品の場合は、同時購入した商品に関わらず、注文処理が完了した時点でダウンロード可能となります。